Επικοινωνήστε μαζί μας

Στην CasiKora, στόχος μας είναι να προσφέρουμε άμεση και αξιόπιστη υποστήριξη σε κάθε παίκτη. Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τον λογαριασμό σας, τις πληρωμές, την επαλήθευση στοιχείων, τα bonus ή τη γενική χρήση της πλατφόρμας, η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας.

Η CasiKora λειτουργεί από το 2026 και αποτελεί brand της Fortuna Games N.V., με έμφαση στην ασφαλή και εύχρηστη εμπειρία παιχνιδιού για το κοινό στην Ελλάδα.

Στοιχεία επικοινωνίας

Email υποστήριξης: [email protected]

Ιστότοπος: casikora.io

Σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε το email που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας, ώστε η ομάδα υποστήριξης να μπορεί να σας εξυπηρετήσει πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.

Με ποια θέματα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας

Η ομάδα της CasiKora μπορεί να σας βοηθήσει με θέματα όπως:

• σύνδεση και πρόσβαση στον λογαριασμό σας
• επαλήθευση ταυτότητας και ασφάλεια λογαριασμού
• καταθέσεις και αναλήψεις
• μέθοδοι πληρωμής όπως Paysafe, Paysafecard, Mastercard, VISA, SEPA Transfer, Skrill, Neteller και Binance Pay
• συναλλαγές με κρυπτονομίσματα, όπως Bitcoin, Solana, Litecoin, Tether, Dogecoin, Ethereum και USDC
• πληροφορίες για προσφορές και το welcome bonus
• ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως ο αυτοαποκλεισμός

Ασφάλεια και αξιοπιστία

Η CasiKora διαθέτει άδεια λειτουργίας από την Curacao eGaming και εφαρμόζει βασικά μέτρα προστασίας, όπως κρυπτογράφηση SSL 128-bit για τις συναλλαγές και επαλήθευση δύο παραγόντων (2FA) για την προστασία των λογαριασμών χρηστών.

Αν παρατηρήσετε ύποπτη δραστηριότητα ή χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την ασφάλεια του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα υποστήριξης.

Υπεύθυνο παιχνίδι

Η CasiKora υποστηρίζει το υπεύθυνο παιχνίδι και παρέχει βασικά εργαλεία διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένου του αυτοαποκλεισμού. Αν χρειάζεστε βοήθεια για να περιορίσετε τη δραστηριότητά σας ή θέλετε περισσότερες πληροφορίες για ασφαλέστερο παιχνίδι, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email.

Πριν στείλετε το μήνυμά σας

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, καλό είναι να αναφέρετε στο μήνυμά σας τα παρακάτω:

• το email του λογαριασμού σας
• μια σύντομη περιγραφή του ζητήματος
• σχετικές ημερομηνίες ή ώρα συμβάντος
• τυχόν στοιχεία συναλλαγής, εφόσον αφορούν πληρωμές

Η ομάδα της CasiKora καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να απαντά το συντομότερο δυνατό και να προσφέρει σαφείς, χρήσιμες λύσεις.